شحن
نلتزم في دي اس بي بتوفير تجربة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول منتجاتنا إلى عملائنا بأفضل حالة وفي أسرع وقت ممكن داخل جمهورية مصر العربية.
مناطق الشحن
- نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- يتم الشحن من خلال شركات شحن معتمدة لضمان جودة الخدمة وسلامة المنتجات.
مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: من 2 إلى 4 أيام عمل.
- المحافظات الأخرى: من 3 إلى 6 أيام عمل.
- قد تزيد مدة التوصيل خلال فترات العروض أو المواسم المزدحمة.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن وفقًا للمحافظة وقيمة الطلب.
- يتم توضيح تكلفة الشحن قبل تأكيد الطلب.
- قبل: أسعار الشحن تُحتسب في صفحة الدفع بناءً على اختيار المحافظة.
تأكيد الطلب
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن.
- في حال تعذر التواصل، يحق للشركة تأجيل أو إلغاء الطلب.
الاستلام
- يُرجى من العميل فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامة العبوة قبل توقيع إيصال الاستلام.
- في حال وجود أي تلف ظاهر، يجب إبلاغ شركة الشحن فورًا وإثبات ذلك في محضر الاستلام.
تعذر التسليم
- في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في بيانات العنوان أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتم إعادة الشحنة إلى المخزن.
- قد يتم تحميل العميل رسوم إعادة الشحن.
تتبع الشحنة
- يمكن للعميل طلب رقم تتبع الشحنة بعد خروج الطلب من المخزن لمتابعة حالة التوصيل.
لأي استفسارات إضافية، يمكنكم التواصل معنا عبر اتصل بنا.